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電商網站的最高宗旨正是「將用戶轉換成客戶，讓路人轉變成客人！」換言之，有良好的轉換率（成功轉換成客戶的機率），才堪稱一個成功的網站。因此，能否在網頁上營造出令人滿意的購物體驗，就十足重要。

在製作網站的過程中，設計者必須要能夠從目標客群的觀點出發，而非一味專注於各種華麗的轉場效果、高深的購物功能。所以下列幾個網站設計要素，你絕對無法忽略：

1. 了解你的目標客戶

由於目標客戶就是會直接從網站上購買商品的人，所以，必須了解他。而消費往往只是一個衝動性的決定，因此，得想出一個能夠引發衝動的方法，若能取得目標客戶的購物習慣，就能輕易找到引發購買的關鍵動力。

準客戶想要的網頁導覽，是簡單、清楚、容易理解的，可以讓他們從網站的任何位置輕易的前往其他頁面。不要隨便給太多意外驚喜，不要太難找，不需要思考，只要讓他們可以方便快速的瀏覽商品資訊即可。

購物網站上最重要的視覺元素就是商品圖片，因此，要盡其所能的呈現商品外觀。透過圖片放大效果、放置不同角度，讓消費者動不動就看到他們想看的東西，才能有效的提升購買欲。

一則具有吸引力的標語，搭配詳細而完整的商品說明，經常是成功達成轉換率的主要原因。請記得提供正確而詳盡的資訊，而且要容易理解、有趣、引人入勝。

消費者都喜歡有高度互動性的購物網站，豐富的互動元素能成功吸睛，其中商品影片絕對是最能觸動人心、最能感受到商品所要傳達訊息的互動元素。

盡量讓客戶永遠看到購物車的標示，即使當滑鼠移上去時，都還能清楚看見目前購物車中的商品清單。消費者通常都習慣在結帳之前先檢查一下購物清單，讓他們可以輕鬆決定要繼續購買其他商品還是要前往結帳。

有些購物網站都在結帳頁面中放一些部落格、公司的連結或者其他商品廣告，事實上，當客戶正在購物時，最好不要有任何其他因素干擾，試想，一旦他們在即將結帳時看到更有趣的東西，消費很可能就此中斷了。

大多消費者逛購物網站時，都不太清楚他們到底要什麼，所以把特色商品或特價商品放在首頁，可以幫助消費者消除心中的雜念，加速他們下單。

線上購物乃基於信任感，如果消費者信任你的網站，他們就會願意消費，因此，適當的放置聯絡資訊，能更有效提升轉換率。

由於有些人不太願意在網路上填寫信用卡資料，有些人家裡沒有 Web ATM，更有些人懶得到樓下的超商繳款，所以，請確保你的網站具備多種付費方式。