最近消費者行為的改變，對於今年之後的品牌銷售將產生重大影響。品牌行銷人員需要重新關注地球的可持續性；否則將面臨失去基礎消費者的風險。
電子商務專家 Astound Commerce 和數位商務平台 Shopify 合作，剛剛發布一項名為 "可持續性與你的客戶" 的研究報告。這份報告是在極端氣候創紀錄的 2022 年後一年發布，從致命的大西洋颶風季節到巴基斯坦的暴雨和冰川融化，再到歐洲近 500 年難得一見的創紀錄高溫。
根據最近幾項研究顯示，全球消費者對於氣候變遷所帶來的長期威脅已不抱任何幻想。這份最新的報告深入研究最近消費者行為的變化，以及將如何影響 2023 年的品牌。
該項研究指出，全球消費者有強烈意願，願意為可持續產品支付更多費用。該項報告發現，有五分之三的全球消費者注意到企業在環境問題的立場。對於氣候變遷有利，會對於他們決定採購產生一些影響。
Astound Commerce 北美區域首席執行長 Vanessa Cartwright 表示，這項研究顯示，企業的底線是考慮支持環境的增加額外成本，而不是是否不執行這項業務。
Cartwright 對 The E-Commerce Times 表示 "你知道年輕客戶對你的業務未來很重要。你也知道你必須做一些改變，否則最終將無法和別人競爭。"
研究顯示購物優先順序已經發生變化
研究人員對 1.000 位消費者進行調查，這些人位於於美洲(加拿大，墨西哥，以及美國)，歐洲(德國，義大利，荷蘭，瑞士，以及英國)，以及中東(沙烏地拉伯以及阿拉伯聯合酋長國)。
這些問題著重於要去了解，消費者行為和可持續關聯的演進，以及這些事情如何塑造商業的未來。
62% 的 Z 世代消費者，在品牌對環境問題的立場影響最大。這些消費者會利用他們購買力來倡導氣候行動，表明品牌需要真實，透明的環境信息傳遞策略。
根據該項調查報告，70% 千禧年世代的消費者，當他們在網路上購物時，認為品牌的商業行為在某種程度上還是重要。
這份可持續發展調查是 Astound Commerce 的第一份報告，因此還沒有前幾年的比較基準。但數據直接說明產品所扮演色會影響消費者購買意願。Cartwright 觀察到，起到重要作用是消費者對於該品牌供應鏈實踐的認識。
例如，低排放，運輸以及包裝回收等因素，在決定購買該項產品會排名比較前面。她表示 "許多數據更多的是供應鏈方面對於有效包裝的認可，這會讓他們感到高興。"
Cartwright 進一步說明，消費者會根據他們購買的產品是一次全部包裝在一起，或是一個一個分散包裝作成購買決定。產品包裝使用方式對他們來說也是非常重要。
她的觀察 "我認為這說明了這種複雜程度是可以被理解的。"
圍繞在電子商務
這份報告強調轉售二手商品在環境可持續方面的重要性，轉售商品可以協助品牌延續產品生命週期，產少浪費並強化對於可持續發展的承諾。
近年來電子商務市場有顯著成長 - 這份報告把這種成長歸功於新創公司和轉售網站。
根據該份報告，線上資料統計公司 Statista 的資料預估二手服裝在未來幾年將會增加一倍以上，2026 年達到 2180 億美元，成為服裝品牌潛在強大驅動收入。
電子商務還可以讓品牌有更多機會轉售退貨商品，以避免不需要庫存進入全球各地垃圾掩埋場。消費者對於這種解決方案表現出濃厚興趣，54% 的消費者表示他們對這種可持續模式有點興趣，其中 59% 的千禧年世代佔第一位。
待續...
原文 : https://www.ecommercetimes.com/story/sustainability-is-more-than-a-buzzword-for-e-commerce-survival-177393.html
